concessionnaire BMW

Bonjour à tou(te)s

Invité vendredi 3 octobre en début de soirée par la concession de Ploëren, je me rends à une réunion d'information.
Moins d'une centaine de personnes dont une vingtaine représentant la gente féminine est attroupée autour d'un coquetèle dinatoire : accueil chaleureux et ambiance décontractée.

Le gérant informe l'assemble qu'il perd l'enseigne bavaroise au profit d'Honda à Lanester mais...
il ajoute pouvoir vendre des motos neuves, d'occasion avec toutes les garanties ad hoc et assurer leur SAV (pièces d'origine) pendant deux ans voire plus.
En outre, il porte à notre connaissance qu'il garde l'ensemble de ses employés, notamment le personnel de l'atelier mécanique.

Sans être complexe, leur travail sera plus délicat et toute l'équipe s'y prépare depuis de nombreux mois : réseau informatique en parallèle, grossiste de pièces détachées, etc.
Quant au client, il ne verra pas la différence entre hier et aujourd'hui.

J'apprends également que Viot Lennez à Brest perd lui aussi l'enseigne teutonne. Diantre !
Il y a vingt ans, je faisais l'acquisition d'une 1100 R ; le crachin et le p'tit Zef m'ont vite fait comprendre de passer à une monture carénée.

J'ai cru saisir (info non recoupée) que ce n'est pas tant les différentes autres marques que proposent ces concessionnaires qui titillent BMW mais la volonté de remplacer ces gérants d'un certain âge d'où une expérience certaine par des cadres plus jeunes et donc... plus malléables.

Appel de phares.

c'était dans l air depuis quelques temps déjà

Il m'avait bien semblé te reconnaître Loupdemer, mais je n'étais pas vraiment pas sûr. Je me suis abstenu.
Fait bien ch** en tout cas. Pas trop envie d'aller courir à Lorient, Rennes, ou Nantes pour faire entretenir le 16. Même si Laurent s'engage à maintenir un SAV compétitif pour le parc de ses clients, le renouvellement de la moto passera forcément par un concessionnaire. D'ailleurs, les clients qui ont encore une moto sous garantie BMW (moins de 2 ans) ne sont pas sûr de pouvoir faire leur entretien à Vannes.

Houlà ! bien sûr que si ! à partir du moment où le client paie, il peut faire l'entretien de sa machine chez n'importe quel pro ! et la garantie tient ! la seule chose qui peut obliger un client à faire son entretien dans la concession d'origine, c'est uniquement s'il est spécifié qu'il bénéficie un contrat d'entretien gratuit... et uniquement sur la durée de ce contrat. Mais là, il faut m'indiquer cette concession ! je leur achète tout de suite une bécane !
une chose est sure, c'est qu'à Ploeren ils ont un chef d'atelier sérieux. J'ai été plus déçu par un commercial... mais c'est du passé.